Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng cược 123a

1 Chấp nhận điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cược trực tuyến 123a tại địa chỉ 123a.biz và các ứng dụng di động liên quan. Đây là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 123a ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Việc bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt bất kỳ cược nào trên 123a đều được xem là hành động chấp nhận toàn bộ các điều khoản này, kể cả khi bạn không đọc hết. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ trước khi bắt đầu.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 123a, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) trên bất kỳ nền tảng cược nào mà 123a có quan hệ đối tác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính bạn để thực hiện giao dịch.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt người khác.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 123a. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng việc thu hồi toàn bộ số dư.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123a (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 123a nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua email support@123a.biz.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo độ chính xác.

123a không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

4 Nạp tiền & Rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên 123a được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (có thể thay đổi tùy phương thức).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–30 phút tùy phương thức.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính bạn. Giao dịch từ nguồn không xác định sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình dưới 3 phút với các phương thức ví điện tử.
• 123a có thể yêu cầu xác minh thêm với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Tiền thắng từ bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

5 Cược và kết quả

Khi đặt cược trên 123a, bạn xác nhận đã hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ kèo và các điều kiện liên quan đến trò chơi hoặc sự kiện đó. Mỗi phiếu cược sau khi được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp nền tảng có quy định hủy riêng cho từng loại sự kiện.

• Kết quả các sự kiện thể thao và Esports được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu.
• Trong trường hợp có tranh chấp kết quả, 123a có quyền giữ thanh toán tạm thời cho đến khi có kết quả chính thức.
• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác: 123a có quyền vô hiệu hóa phiếu cược liên quan và hoàn tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược live có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận phiếu cược là tỷ lệ được áp dụng.
• Cược combo (parlay) tối đa 10 kèo. Thưởng cộng thêm 5–15% áp dụng theo số kèo hợp lệ trong phiếu.

6 Khuyến mãi & Bonus

123a thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi của 123a:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus (ví dụ: bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên).
• Bonus tiền mặt phải được wagering (vòng cược) theo hệ số quy định trước khi rút tiền.
• Điều kiện vòng cược chỉ được tính từ các trò chơi và sự kiện hợp lệ theo quy định từng chương trình.
• 123a có quyền hủy bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 123a:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cung cấp trò chơi để gian lận kết quả.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 123a cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Quảng bá, mời chào hoặc tiếp thị dịch vụ cờ bạc trái phép thông qua tài khoản 123a.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống một cách cố ý thay vì báo cáo cho 123a.

8 Giới hạn trách nhiệm

123a cung cấp nền tảng cược trực tuyến trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn hoặc không có lỗi.

• 123a không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc tổn thất tài chính do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến thanh toán không chính xác, 123a có quyền điều chỉnh số dư tài khoản về mức đúng sau khi xác minh.
• 123a không chịu trách nhiệm cho bất kỳ nội dung nào từ bên thứ ba được hiển thị hoặc liên kết trên nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của 123a trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9 Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123a. Trước khi đóng, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư dưới mức rút tối thiểu hoặc số tiền từ bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

123a có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có căn cứ nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Với tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra. Nếu xác nhận vi phạm, số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

10 Thay đổi điều khoản

123a có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập vào hệ thống.

Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này. Ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được xem là đồng ý với phiên bản mới.

11 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của cơ quan cấp phép có thẩm quyền nơi 123a đăng ký hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 123a sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến support@123a.biz. 123a cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 1, hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải độc lập do 123a chỉ định.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp chưa được giải quyết sau bước 2 sẽ được đưa ra phán quyết trọng tài ràng buộc theo quy tắc của cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

Người dùng đồng ý không khởi kiện tập thể (class action) chống lại 123a và từ bỏ quyền yêu cầu xét xử bồi thẩm đoàn liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ Điều khoản này.

12 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@123a.biz
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 123a – phản hồi trong vòng 5 phút.
• Trung tâm trợ giúp: 123a.biz/trung-tam-tro-giup

Đội ngũ hỗ trợ 123a hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ hơn bất kỳ điều khoản nào nếu bạn chưa hiểu.